Todos os produtos da Celular Importado, possuem garantia de 3 meses contra defeitos de fabricação, a garantia não cobre problemas oriundos da má utilização do produto, danos acidentais ou qualquer outro defeito que seja caracterizado pelo uso indevido do usuário detentor do produto. 



LACRES DE SEGURANÇA


Eles garantem que nossos produtos cheguem até você com total segurança.

Não aceite sua encomenda caso um desses lacres esteja violado, devolva ao entregador e nos envie imediatamente uma foto da caixa violada.






SEU PRODUTO APRESENTOU DEFEITO DE FABRICAÇÃO?


Caso o produto possua algum vício (defeito), tire uma ou mais fotos do produto, informe o número do seu pedido, a descrição do produto e uma descrição de qual é o vício (defeito) em contato pela nossa Central de Atendimento, via Whatsapp ou E-mail.

Em até 3 dias úteis responderemos por e-mail informando o deferimento da sua garantia. *



PRAZOS


A entrega após acionamento da garantia é de 5 a 90 dias úteis


* Os produtos solicitados através do programa de reposição estarão sujeitos a DISPONIBILIDADE DE ESTOQUE E MODELO, nem sempre terão as mesmas específicações e formato do produto adquirido anteriormente, tendo em vista que o produto pode sofrer alterações e/ou EXCLUÍDOS do mix de produtos da empresa.



Para entrar em contato conosco utilize os seguintes canais de atendimento:


Whatsapp: (11) 94485-5554

Email: atendimento@celularimportado.com.br

Horário de Atendimento: Segunda a Sexta-Feira das 11h às 19h

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